Termini di servizio

Termini di servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione
La presente politica descrive in modo completo le regole e i diritti applicabili quando utilizzi il nostro sito web, le applicazioni mobili e altri servizi per navigare, acquistare mobili e usufruire di servizi correlati. Seguiamo il principio “orientato al cliente” e ci impegniamo a offrire un’esperienza d’acquisto di alta qualità, pratica e affidabile. Tuteliamo i tuoi diritti in ogni fase del processo di acquisto nel rispetto delle presenti condizioni.

2. Account utente e responsabilità del sito
Account utente
Durante la registrazione è necessario fornire informazioni personali veritiere, valide e aggiornate, tra cui nome, contatti ed e-mail. Questi dati servono per verificare l’identità, offrire servizi personalizzati e garantire il corretto svolgimento delle transazioni.
È responsabilità dell’utente proteggere le credenziali del proprio account ed evitare la condivisione con terzi. Tutte le attività effettuate tramite l’account sono sotto la responsabilità dell’utente.
In caso di accessi non autorizzati o attività sospette, contattaci immediatamente. Interverremo tempestivamente, ma non siamo responsabili per rischi derivanti da negligenza dell’utente.

Responsabilità del sito
Facciamo il possibile per garantire sicurezza e stabilità del sito. Tuttavia, a causa di forza maggiore o problemi tecnici, potrebbero verificarsi interruzioni o errori. In tali casi interverremo prontamente, ma non siamo responsabili per eventuali perdite dirette o indirette.

3. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Dettagli dei prodotti
Forniamo descrizioni, immagini e specifiche tecniche accurate, ma possono verificarsi errori. In caso di discrepanze, ti invitiamo a contattarci.

Disponibilità in tempo reale
Le scorte possono variare rapidamente. Se un prodotto risulta esaurito dopo l’ordine, ti contatteremo per offrire alternative o un rimborso completo.

Prezzi e modifiche
I prezzi possono variare in base al mercato o a promozioni. Il prezzo confermato al momento dell’ordine è definitivo. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di prezzo prima della spedizione.

4. Ordini e pagamenti
Conferma dell’ordine
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli. L’ordine si considera valido solo dopo la nostra accettazione.

Metodi di pagamento
Offriamo metodi di pagamento sicuri (ad esempio carte bancarie). In caso di problemi, contatta il servizio clienti.

5. Spedizione e consegna
Tempo di elaborazione
1–3 giorni lavorativi.

Area di consegna
Italia.

Tempi di consegna
5–12 giorni lavorativi dopo la spedizione, a seconda delle condizioni logistiche.

Costi di spedizione
Ordini pari o superiori a 90 €: spedizione gratuita.
Ordini inferiori a 90 €: costo di spedizione di 7 €.

Tasse
Tutti i prezzi includono i dazi doganali, senza costi aggiuntivi.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica di spedizione.

6. Politica di cancellazione dell’ordine
Cancellazione prima della spedizione
Puoi annullare l’ordine gratuitamente prima della spedizione.
Invia una richiesta via e-mail indicando numero d’ordine e motivo.
Una volta confermato che l’ordine non è stato spedito, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Cancellazione dopo la spedizione
Dopo la spedizione, l’ordine non può essere annullato direttamente. Sono disponibili le seguenti opzioni:

Rifiuto della consegna
Puoi contattare il corriere per rifiutare il pacco. Dopo il ricevimento del reso, il rimborso verrà effettuato entro 1–5 giorni lavorativi.

Reso
Se il pacco è stato consegnato, puoi richiedere un reso. Dopo verifica del prodotto, il rimborso sarà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.

7. Politica di reso e rimborso
Condizioni
È possibile richiedere reso o cambio entro 30 giorni. Il prodotto deve essere inutilizzato, con imballaggio originale, etichette e prova d’acquisto.

Procedura
Contatta il servizio clienti via e-mail indicando prodotto e motivo del reso. Il nostro team fornirà le istruzioni necessarie.

Tempi di elaborazione
Il rimborso viene generalmente elaborato entro 1–5 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso.
In caso di sostituzione, il nuovo prodotto verrà spedito dopo la conferma.

Per maggiori dettagli, consulta la politica di reso.

8. Privacy e protezione dei dati
Raccogliamo solo i dati necessari e li proteggiamo tramite misure di sicurezza come crittografia e controllo degli accessi. Non condividiamo le informazioni personali senza consenso, salvo obblighi di legge.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra politica sulla privacy.

9. Risoluzione delle controversie e legge applicabile
In caso di controversie, cercheremo una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, la questione sarà sottoposta al tribunale competente.

10. Modifiche ai termini di servizio
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica. Le modifiche saranno pubblicate sul sito. L’uso continuato del sito implica accettazione delle modifiche.

11. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per perdite indirette, perdita di dati o mancati profitti derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo del sito. L’utente utilizza il sito a proprio rischio.

12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, icone, design e layout) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo commerciale senza autorizzazione.

13. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini di servizio, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail. Saremo lieti di assisterti.

Telefono:+1(323)471-1316

Email:client@onynice.com

Indirizzo:38132 MIRAMONTE AVE,PALMDALE,CA 93551,United States

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)