Politica di cancellazione dell'ordine

Politica di cancellazione dell’ordine

Comprendiamo che in alcuni casi potresti aver bisogno di annullare un ordine. Di seguito trovi la nostra procedura di cancellazione:

1. Cancellazione di ordini non ancora evasi
Se desideri annullare un ordine che non è ancora stato spedito, puoi inviare una richiesta tramite uno dei nostri canali di assistenza. In questo caso, riceverai un rimborso completo (100%) dell’importo pagato, senza alcun costo.

2. Cancellazione di ordini già spediti
Se l’ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo direttamente. Tuttavia, potrai avviare una procedura di reso dopo la consegna. Per farlo, segui le istruzioni di reso presenti nel pacco oppure contatta il nostro servizio clienti.

3. Procedura di rimborso
Tempi di elaborazione
Una volta ricevuta la richiesta di cancellazione e approvata, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.

Metodo di rimborso
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

4. Contatti e assistenza
Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza riguardo alla cancellazione dell’ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail. Saremo lieti di aiutarti.

Telefono:+1(323)471-1316

Email:client@onynice.com

Indirizzo:38132 MIRAMONTE AVE,PALMDALE,CA 93551,United States

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)